Última atualização: 29 de junho de 2025
Bem-vindo à Política de Privacidade do Rapidão. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco.
Ao utilizar os serviços do Rapidão, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Quem Somos
O Rapidão é um centro de estética automotiva e lava-jato, dedicado a oferecer serviços de alta qualidade para o cuidado e a manutenção do seu veículo.
2. Informações que Coletamos
Informações Pessoais Identificáveis:
Dados de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
Dados do Veículo: Marca, modelo, placa (quando necessário para agendamento ou histórico de serviço).
Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (ex: dados de cartão de crédito, que são processados por gateways de pagamento seguros e não são armazenados diretamente em nossos servidores).
Dados de Localização: Se você optar por compartilhar, para serviços baseados em localização.
Informações de Uso e Navegação:
Dados de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo.
Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques, termos de pesquisa.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Para entender como você interage com nosso site e personalizar sua experiência (veja a seção 6 para mais detalhes).
3. Como Coletamos Suas Informações
Suas informações podem ser coletadas de diversas formas:
De Terceiros: Em alguns casos, podemos receber informações de parceiros de marketing ou plataformas de agendamento, sempre em conformidade com as leis de proteção de dados.
Diretamente de Você: Quando você preenche formulários em nosso site (contato, agendamento, assinatura), se cadastra para receber newsletters, ou interage conosco presencialmente em nosso estabelecimento.
Automaticamente: Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento quando você navega em nosso site.
4. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
Segurança e Conformidade Legal: Para proteger a segurança do nosso site e dos nossos clientes, prevenir fraudes e cumprir com obrigações legais e regulatórias.
Prestação e Gerenciamento de Serviços: Para agendar e executar os serviços solicitados (lavagens, polimento, vitrificação, etc.), gerenciar sua assinatura e processar pagamentos.
Comunicação: Para enviar confirmações de agendamento, lembretes, atualizações sobre seus serviços, responder a suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
Marketing e Promoções: Para enviar newsletters, ofertas especiais, informações sobre novos serviços ou produtos que possam ser do seu interesse, sempre com a opção de descadastramento.
Melhoria de Serviços: Para analisar o uso do site e dos serviços, identificar tendências, solucionar problemas e aprimorar a experiência do usuário.
5. Compartilhamento de Suas Informações
O Rapidão não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros. Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:
Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Rapidão, de nossos clientes ou de terceiros.
Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, marketing, análise de dados e suporte ao cliente, sempre sob acordos de confidencialidade.
Exigência Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para cooperar com investigações governamentais.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo.
Gerenciamento de Cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente sem cookies.
O que são Cookies? Pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que registram informações sobre sua navegação.
Tipos de Cookies:
Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
De Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site.
De Funcionalidade: Lembram suas preferências para personalizar sua experiência.
De Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes aos seus interesses.
7. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Solicitar acesso às suas informações que possuímos.
- Correção: Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
- Portabilidade: Solicitar a transferência de suas informações para outro fornecedor de serviço ou produto.
- Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de suas informações em determinadas situações.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 10.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas às informações coletadas pelo Rapidão. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites, e recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles.
10. Alterações Nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da “Última atualização” no topo desta página será revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: contato@rapidaolavarapido.com.br
Telefone: 62 99341-6684
Endereço: Avenida C-171, QD 439, LT 02 – JD América – Goiânia-GO